Reklamace spolu a hravě – Quality Academy Kutná Hora

Obsah:
Stručný popis procesu řešení zákaznických eskalací a ICARů, zákaznické požadavky a požadavky QE na ostatní oddělení, které spolupracují na řešení reklamací.

Cílová skupina:
DL a IL zaměstnanci, kteří využijí znalosti získané na školení ke své práci. Kurz je vyučován primárně v českém jazyce.

Tento kurz je volně dostupný v myFOXu, v modulu Vzdělávání. Naleznete jej zde přes Knihovnu kurzů a následně si jej můžete přiřadit, případně se i rovnou zaregistrovat na dostupné termíny.